一、購買資格

無須會員皆可在查理布朗官網訂購商品，交易訊息會直接Mail到您訂單登錄的電子信箱。

二、購物流程

• 付款方式： ATM轉帳（中國信託銀行）、信用卡、銀聯卡
• 到貨方式：宅配到府、分店取貨
• 到貨與取貨日：指定到貨日期請於備註欄位說明。
                            如未指定均自付款日為準+5-8個工作天。（例：7/1付款，7/5-7/8到貨）
• 到貨時段：本公司與統一速達黑貓宅急便合作，只提供時段性送達服務，
                     無法在指定確切時間送達(例如：指定AM10:20精準送達)。
                     宅配服務僅提供三個時段：上午(8:00~12:00)、下午(12:00~17:00)、晚上(17:00~20:00)。

三、訂購注意事項

• 下單後請務必再次核對訂單明細與收件資料…等，到貨日前兩天將不再提供更改訂單任一資訊。
• 黑貓宅急便配送，如當天貨量甚多時，會延誤送達的時間，造成不便之處，敬請見諒。
• 台灣本島宅配皆為隔日到貨，商品保存期限需扣除一日。
• 圖片僅供參考，內容物以實物及商品說明為主。
• 送出訂單後，系統會寄出訂單明細至您的訂單輸入的信箱，請務必確認信箱輸入無誤。
  如24小時內未收到信件（包含垃圾信件夾），或需改單，請於到貨日前3天來信客服信箱，少於3天無法改單。
• 若要分送多個地址，請您一起訂購後，來信客服信箱提供分送地址明細到貨日期時段、產品數量、收件人姓名、電話、地址。
• 外島會因天氣狀況影響船班、航班，因故恕不提供外島地區彌月、喜餅、低溫產品之訂單。

四、運費計算

• 【常溫、冷藏、冷凍商品】
• 單一溫層訂購滿3000元，即可以免運費。不同溫層運費分開計算。

折抵點數及 試吃折抵後的金額	宅配地區 台灣本島	宅配地區 外島	備註
不滿3000	150元 / 單一地址	300元 / 箱	不同溫層運費分開計算
滿3000	免運費 / 單一地址	150元 / 箱	不同溫層運費分開計算
滿6000	免運費 / 單一地址	免運費 / 箱

五、 退貨與換貨

• 收到商品後請於當天立即確認，如收到商品與訂購內容不符，或是商品本身有破損、變質狀況請24小時內拍照後寄至客服信箱並來電告知，本公司將會安排收貨並辦理退換貨，買方無須支付費用。
• 商品一經使用或毀損則將影響退貨權限，退換貨必須保留紙箱及商品組合之齊全及完整性。

六、隱私權保護

在您註冊登入成為查理布朗會員、購買查理布朗產品或使用查理布朗網站服務及參加查理布朗所舉辦的相關活動，查理布朗會收集您的個人資料，我們將保證尊重您的隱私，所有會員資料將只提供訂單或做會員服務之用，在未經會員同意之下，我們絕不會將的個人資料洩漏至本公司以外之人士，敬請放心選購。

七、聯繫方式

• 客服專線：02-2278-2202#15
• 客服傳真：02-2278-2236
• 客服信箱：chirlebrown2004@gmail.com
• 服務時間：每週一至週五 8:30a.m - 4:30p.m