商品問題

Q1: 麵包可否宅配?

A1:

麵包僅供湯普斯大蒜麵包可冷凍宅配 其他現烤麵包僅在民生總店、復興門市新鮮出爐，歡迎至門市選購。

Q2: 效期部分為何只有5-30天

A2:

查理布朗商品皆不含防腐劑，為提供最新鮮美味的產品，商品為當日現做，因此送到您的手上，我們也希望能新鮮吃，更美味！

訂購問題

Q1: 請問下定產品可以24小時到貨嗎?

A1:

抱歉，目前網路訂購最快到貨需四天時間，如需要24小時內到貨的話，請電洽各分店訂購現貨產品

運送問題

Q1: 是否有外送，外送範圍與金額？

A1:

台北市(不含近郊)滿1500元、新北市(含台北市近郊)滿3000元，將有本公司專人為您送到府，並且貨到收款，若外送已排滿則將由宅配公司為您服務。 台北本島其他縣市皆由宅配公司為您宅配到府，購物滿3000元(含)以上免運費，若未滿3000，則需向您收取150元運費給宅配公司，冷藏、冷凍、常溫類商品分開計算。

Q2: 請問可以寄到外島？另外，生日蛋糕可宅配嗎？

A2:

1. 因天氣狀況不定，宅配公司需3~4天才能寄達，容易超過部分商品之賞味期限，在收到訂單會與您聯繫是否可接受商品效期較短問題，才會予以寄出。

2. 部份生日蛋糕可接受冷凍宅配，鮮奶油蛋糕由於易受到晃動而變型，目前不提供宅配到府服務。

Q3: 有提供貨到付款的服務嗎?

A3:

目前暫不提供貨到付款之服務。